岁末年初，回顾2007
年中国企业危机公关事件，不难发现：与前几年相比，在刚刚过去的2007
年，更多的企业经历了危机公关之痛。从手机、汽车、IT
到食品、服饰、超市，从质量、安全到诚信、责任，各式各样的公关危机考验着各个行业的企业。另外，随着网络媒体的影响力扩大，web2.0
时代的高速发展，危机事件一旦出现源头，媒体专题报道跟踪之详尽、网络流传速度之快速、网民关注传播之广泛，都最终让“网络危机”在07
年毫无悬念地成为“危机公关”的一个个至关重要的关键词，网络也成为了各个陷入危机的企业进行公关战争的第主阵地之一。
接下来，从诸多危机公关案例事件中筛选十大具有代表意义的典型案例，以全面还原2007
年中国企业的危机公关现状。（以事件发生先后为序）
1
、LG
翻新门事件
LG
翻新事件起源于2006
年，在2007
年上半年愈演愈烈。2007
年1
月，在地下翻新工厂遭曝光后，LG
声称背后有人敲诈；2
月份又有媒体曝光工商局封存5
台LG
疑似翻新空调，随后LG
承认更换部分产品包装；3
月，湖南省消费者张洪峰披露了湖南省质量检验协会的鉴定结果，确认“其购买的五台LG
空调都是翻新机器”，5
