此前，盒马鲜生两家店落地北京，为门店周边3公里范围内居民提供最快30分钟免费配送服务，让十里堡和大成路两个“盒区”用户率先过上理想生活。天猫超市的一小时达服务则更具普惠性，首批36个前置仓，已基本覆盖北京主城区消费人群。年内天猫超市还将增加至少20个仓，实现北京主城区全覆盖。
进入天猫超市1小时达频道后发现，该频道拥有100多种SKU，提供29元包邮的1小时达服务。
天猫超市的生鲜品类丰富。比如2017年9月4日-9月5日北京“城市专享日”就曾推出“全球好虾专场”，优选了马达加斯加黑虎虾、文莱皇室蓝虾、南美大白虾仁、厄瓜多尔冻南美白虾、进口阿根廷红虾、信良记麻辣小龙虾、加拿大北极甜虾等品种。
天猫超市已在北京等11城开通满88包邮不限重服务，将网上商超带入不限重时代。在实现当日达和次日达的服务时效后，天猫超市还提出“迟到赔付”，主动为北京的迟到订单进行赔付。此外，破损包赔、2小时闪电退款、上门取退等服务，也陆续实现。
此前，天猫超市已飞入北京70%家庭，今年夏天，天猫小龙虾馆引爆簋街热情，3天卖出400万只小龙虾；“天猫回忆超市”带80后北京大小孩儿穿越童年；天猫小酒馆、天猫火锅店，也在不断撩拨北京人的胃，抓住北京人的心。
以天猫为服务体系核心，构建北京理想生活区
整个阿里系以天猫为核心，正在积极布局北京。天猫超市“北京频道”开通后，继续加强了针对北京消费者的投入，在社区消费者洞察，智能选品上进一步提能提质；菜鸟在北京建设了3个仓储基地，实现北京包裹普遍当日达；阿里孵化的盒马鲜生，未来将布局全北京，构成未来社区中心；阿里健康通过链接北京数百家药房，提供1小时送药服务，已覆盖北京中心城区。未来，阿里健康将逐步构建成社区健康服务中心。
