未授权K杯咖啡
绿山:Keurig 2.0咖啡机不再支持未授权K杯咖啡,在欧洲,对于那些习惯享受现代快节奏生活,但又不愿意缺失生活质量的现代人而言,K杯(K-Cup)咖啡以及相应的Keurig咖啡机显然是不可或缺的——这两者原本都归属于绿山咖啡(Green Mountain)。绿山咖啡也正是凭借K杯咖啡控制着单杯咖啡市场。Keurig的崛起也促使类似星巴克、Flogers、Dunkin" Donuts等授权咖啡企业相继发布了自有的K杯咖啡。
不过在绿山的这项专利在2012年过期之后,不少先前未经授权的企业也开始纷纷加入到K杯咖啡的流行领域中。这样一来,这些竞争者也能依托Keurig咖啡机平台推出K杯咖啡产品,而且价格还比绿山官方的K杯咖啡更便宜。于是绿山决定对这一市场状况做整改,以期市场份额不致被竞争对手抢走。
绿山:Keurig 2.0咖啡机不再支持未授权K杯咖啡,为了让用户能够选择购买自家的K杯咖啡,绿山决定今年就上架Keurig 2.0咖啡机。新款的咖啡机除了拥有28盎司的更大容量,而且还将采用像是DRM系统的“交互技术”,确保未经授权的K杯咖啡无法在这台咖啡机上使用。就像喷墨打印机和墨盒的关系一样,相对而言后者总是更为有利可图,当然不能让别人占了便宜。
在近期的业绩发布会上,绿山咖啡CEO Brian Kelley坚持认为这项举措主要目的是要“确保用户每次都能简单、始终如一地获得优质的咖啡”。不过按照外界的理解,此举主要还是为了保护绿山价值数十亿美元的K杯业务。只不过绿山还是得花些时间先说服用户将老产品升级到2.0版本,否则其他品牌的K杯咖啡仍将活跃于Keurig咖啡机。Kelley则似乎对此相当有信心,他说:“有新技术出现,而且是更出色的技术时,你就会爱上它,然后为用户提供更好的产品,并且让用户转而使用新产品。”