不可否认，创业公司在高速发展路上难免会出现各种问题，但如果创始人都对用户盛气凌人，那这样的公司又如何能提供品质服务呢？
近日，“假装外国人ofo秒退押金”登上微博热搜。一石激起千层浪，ofo用户线上线下均遭用户退押金。据媒体报道，截至目前，ofo线上排队退款用户数已超1000万，待退押金规模至少10亿，预计成功退款最少需要3年。
ofo之所以落到这步田地，其是就一个“穷”字。就在公众关注ofo事件的同时，另一家O2O平台——蛋壳公寓却遭遇微博用户的公开投诉，并被怀疑资金出问题，而成为下一个ofo。
12月17日，微博用户“周克成”（微博认证：人文经济学会理事、秘书长）发布微博称，真后悔把房子租给了蛋壳公寓，一再拖欠物业费、燃气费，从8月份拖欠到12月份才付款。他表示，自己不在乎那点物业费和燃气费，但他担心连物业费和燃气费都一再拖欠，且找各种借口欺骗房东的蛋壳公寓，是不是资金出问题了，会不会变成下一个ofo?
可能很多人有疑问，为什么物业费和燃气费由蛋壳公寓交。对此，周克成随后发布微博补充道，“按照合同，蛋壳公寓在租金中扣除物业费，然后代交物业费。但蛋壳光扣钱不交费，导致物业公司总在房东账上扣取物业费。”他还提到，几个月来以来，蛋壳公寓管家、客服一直在欺骗自己，一而再再而三的失信，自己才发微博投诉。
频频遭遇投诉
互金商业评论注意到，周克成还发布微博写道，“上梁不正下梁歪，你看蛋壳公寓董事长沈博阳（微博认证：蛋壳公寓天使投资人兼执行董事长）如何对待投诉客户，就明白他们的管家和客服为什么要把房东当猴耍，为什么网上那么多人投诉蛋壳公寓。”并附上转自微博用户“迦娜明天十八岁”的两张图片。
