地方政府也应该意识到,在所有的冲突博弈中,接受平等对话,尊重理性表达,对地方政府同样是最佳选择,是检验施政得失、解决冲突的最佳渠道。逼得民众闹事,最后以“打砸抢”收场,无论从哪个方面讲,都是政府的严重失职,也是无能的表现。只要政府更新治理观念,民众提升文明素质,双方就可共同构建开放的社会,寻找到公共危机的解决之道。
笔者在英国居住期间,曾参加当地民众游行,其中一次是这样:几千位市民全部骑车,大人小孩背着背包,到一块大草坪汇合,旗帜飘扬,下午两点准时出发,浩荡穿过城市繁华街道,沿途群众鼓掌加油,现场有警察维持秩序并代为开路。骑行到国家议会门前广场,议会有人出面接待,游行队伍发言人演讲,并代表市民递交请愿书,议会人员发表演讲表态。然后游行市民打开背包,在草坪上家庭野餐,游行结束。
那次游行的诉求是要求政府拓宽自行车道,以避免骑车人受到汽车伤害。这样一个微小的诉求,有公益组织张罗,有事先的广泛宣传,有政府的配合,使当地城市的自行车道,每年都在拓宽加长。这样的“散步”形式,令笔者感慨不已,这才是文明的,也是成本最低的解决冲突模式。