10月17日下午，阿里巴巴董事局主席马云紧急从美国飞回杭州，约见全国主流媒体就淘宝事件进行澄清说明。马云也高调宣布，阿里集团将追加18亿元人民币的巨额资金，全力扶持淘宝商城卖家，共同将其打造网上标杆性高端品质的“香榭里舍大街”。
尚未从越洋飞行中恢复过来的马云昨日看上去神情相当疲惫，沟通时也多次表示退隐之意。不过马云告诉记者：“我不是一个轻易放弃的人，我会越战越强。”“淘宝平台对我而言，不是权利，而是一份责任。既然做了，就一定要坚持做好。”
马云反驳“过河拆桥”说
在昨日的专访现场，马云逐一反驳所谓淘宝商城提高门槛服务费是“过河拆桥”甚至为传闻中的收购雅虎做现金准备：“有人说阿里巴巴不了解小企业，不关注小企业的生死。我想问，国内有哪个公司或者哪个机构，能够站出来说比我们更了解小企业，比我们更能够直接地了解小企业发展的现状和问题。这12年来，阿里巴巴的发展与中国小企业的发展荣辱与共，我深以为傲！”
“淘宝运营九年来，淘宝至今仍然坚持免费开店策略，我们从不指望靠淘宝商城挣钱，但我们要求所有的商家必须要确保这个平台的整体品质，赚到钱的重要基础就是所有的商家必须能给消费者提供有品质的商品和服务。
