施怀雅家族不在乎利益的一点流失，而是注重企业整体的发展方向。无论业务是否盈利，施怀雅家族的出发点始终是让客户得到最好的体验。而且无论哪个业务领域，施怀雅家族总是能得到客户的认可，因为在客户眼中，施怀雅家族的服务态度始终都是优秀的。
3. 拒绝套用流水线
据了解太古集团为了保证每一个项目都是独一无二的精品，会花费很长的时间对项目以及所在的城市进行调研与考察。例如三里屯的太古里，太古集团在接受项目之前，太古的运作团队对三里屯的文化内容、经营模式以及主要的风格都进行了详细的考察，而这次考察长达7个月。
考察团队对于三里屯的总结是：北京地下音乐的集中所在以及遍布悠长的胡同，同时酒吧文化显著，处处透露着艺术的气息同时夹杂着随意感。
因此太古集团以随意、前卫等理念作为三里屯太古里的功能定位以及产品设计。而成都的太古里则是以人、自然、文化为主体，与三里屯的太古里理念截然不同，这也是考察成都之后，太古集团所做的决定。
三、小结
有很多的产品以及品牌光看名字看不出来是国产产品还是外国产品，就像中华牙膏与黑人牙膏一样。中华牙膏听起来像是国产的品牌，然而却是外资企业，黑人牙膏听起来不像是中国的企业，然而事实相反，黑人牙膏是货真价实的国产品牌。
除此之外，还有国泰航空公司，是不是听起来也是中国的企业，实际上是一家外资企业，而且占据了香港地区航空业务很大一部分份额。
其实国泰航空只是太古里集团旗下的一个控股公司，而且还不是主营业务。
太古里集团的主营业务是房地产以及饮料行业，而且太古里的年营业额将近2000亿元。太古里之所以发展的这么好，离不开施怀雅家族的经营。如今已经是第6位“掌门人”，同时离不开发展方式以及经营理念。
