中国企业的管理问题和对策
一、管理和《精确管理》
谈管理必定先要说到经营,不同的行业、不同的企业、不同的岗位,其经营工作是不同的,很多没有可比性。但是管理却不同,可以说,全世界的企业、所有的岗位,管理方法都是相通的。打个比方:如果说经营是炒出一道菜,那么管理就是烹饪技术,不同的菜有不同的炒法,但烹饪技术(火候、调料的使用、营养搭配等)可以共性地研究。
常常说管理的关键是“管人”,是的,一个企业之所以需要管理,本质上是因为从事经营的“脑袋”多了,彼此经营工作的配合就可能失调,配合失调是因为人的思想不同、个性不同、价值取向不同、利益竞争等,所以,在共同经营过程中必然存在“内耗”,就难于形成合力,需要通过沟通和制度形成共识和统一。由此可见,管理的重点是经营过程中人与人之间的相互影响和作用,管理和被管理是相对而言的,一个上司在管理下属的时候,下属也同时在“管理”上司,一旦失去了平衡,就会产生管理的问题。
管理离不开沟通,在沟通过程中,人的语言表达并不是都很清楚,常常因此而产生沟通障碍,日常工作中司空见惯。沟通过程中的倾听是一种能力,它受到个人思维方式和知识面的影响,常常说的人认为说清楚了,但听的人却没有完全听明白。现代中国企业,员工不仅对物质利益追求很高,而且,随着社会文化的多元化和复杂性,人的自我观念也越来越强,沟通的难度就越来越高,导致管理难度的增加。