我依然没有答案，但我还是可以有三个问题：第一，东航的班子建设团结吗？第二，东航在以往重视企业文化建设吗？晓得企业文化就是企业品牌的内核吗？第三，东航的管理者在日常工作中注重内部沟通吗？如果答案为“不”，那么大致可以推断，东航多米诺是这么倒下的：公司内耗——文化腐烂——士气低落——人心涣散——业绩崩盘——员工反水——品牌塌陷。
从目前的信息来看，东航，是一个严重缺失源动力与感召力的公司，有媒体报道东航内部人士哀叹，此次返航事件给东航品牌带来的损失，至少四五年才能恢复。我想说，兄弟，你实在太乐观了，市场还不至于这么不长记性。今天的东航有九成像那只温水里的青蛙，水温越来越高，但备受煎熬的青蛙已经腿软脚酥、有心无力了。病去如抽丝，何况，今日之东航还需要等着“神医”来抽丝呢！
不只是郁闷，“防微杜渐”，这四个字，才是东航给后来者留下的前车之鉴。
