但由于政策调整和监管收紧，中间业务收入的快速下滑还是使工商银行的管理层措手不及。
中间业务收入下滑的导火索是政策风向变化，今年国务院和中央高层持续关注银行服务收费的标准问题，银行收费监管趋紧。8月1日，银监会和发改委共同出台了《商业银行服务价格管理办法》，将部分商业银行的基础类结算产品收费标准正式纳入政府定价范畴。随后，银行纷纷下调和取消了一些传统的收费项目，工商银行在这些项目中占有很大的市场份额。
此外，中间业务收入中占有相当大比例的“息转费”收入也被严厉禁止。
“息转费”实质上是银行把高于银行基准利率的利息收入转计为费用收入的一种惯有做法。通常银行将发放给大中型企业贷款利率上浮，然后将高于基准贷款利率的部分不计入利息收入而计入中间业务收入的项目下，使会计报表更好看。
从2013年底到2014年二季度末，监管机构一直持续对银行“息转费”问题进行专项检查，且处罚趋严。“以前息转费被监管机构发现，只要把虚增的费用还原，并没有额外的处罚，但现在一旦发现同类情况一定会采取严格的处罚措施。”某银行高管对界面新闻记者表示。
2014年下半年开始，工行总行要求各分支行严禁“息转费”，并要求各支行加强统一管理，尽快研究落实将投融资顾问、常年财务顾问等与贷款相关的中间业务收费审批权上收分行。
目前，中间业务新政策的出台和新价格的执行对工行的中间业务影响逐步显现。工行全年中间业务计划的完成将面临一定的压力。据工行内部估算，新价格和新政策对其影响约为3.1亿元。
