在地理位置上,专卖店在三四级市场仍将处于重要地位。三、四级市场由于地域偏远,需求分散,规模小、数目多、单位成本低的专卖店是比较经济的市场覆盖模式。专卖店由于规模小,不具备一般纳税人的资格,因此税收远远低于家电连锁,同时其要求的利润率也低于家电卖场,这使得专卖店在三、四级市场很有竞争力。三、四级市场消费者对于品牌的不敏感以及信息的闭塞,使得消费者购买家电时依赖销售人员的解说,这为个体专卖店的经营提供了条件。
这就意味着,大卖场连锁销售仍是流通的大方向,但厂家可以采用复合的渠道模式。中国一、二级市场成熟度高,家电连锁的销售模式更容易获得成功,这一点可以从欧美家电连锁占全部销售份额60%的事实中得到证实。海尔目前在一、二级市场主要依靠国美、苏宁销售,而在三、四级市场则主要依靠自建的“日日顺”专卖销售体系。
厂商如何用好
专卖店?
厂家在区域中间商的铺货量形成规模是该地区专卖店生存的前提。区域中间商经手的产品数量只有达到一定规模才能确保中间商的稳定经营,同时中间商下属的专卖店才能以较低的批发价格进货。在合理的流通体系中,厂家负责产品创新、产品质量和品牌知名度,中间商负责本地区的低价供货,专卖店负责终端销售,渠道中的所有环节各司其职,合理分工。
专卖店的设立应以顾客为中心。专卖店的建立需适应顾客购买习惯,方便购物,并为顾客提供有特色的服务。对于强调用户体验的数码产品尚有发展空间。位于北京的中国首家苹果店已于近期落成,顾客除了可以亲身体验苹果的各种产品外,还可享受全球统一的私人培训、天才吧等服务。