沃尔玛为什么这样成功?(2)
原创/龚蕾
2010年世界500强排行榜第一名:沃尔玛。
这家总部位于美国阿肯色州的本顿维尔的世界性的连锁企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首,沃尔玛为什么这样成功?
第一,沃尔玛为每一位员工制定相应的员工发展计划,并为他们提供专业的培训。
沃尔玛成立了鲜食学院,对员工进行鲜食方面的培训。这个是沃尔玛自己发展起来的学院,鲜食学院的成员都是经验丰富的鲜食专家,他们定期到全国各地出差,给商场鲜食区域的管理层和员工提供鲜食培训和支持。课程覆盖了中国所有的鲜食部分的培训,包括鲜食卫生、鲜食标准、供应商、供应商鲜食情况、新品开发等。沃尔玛的员工会有这样的课程,课程会讲解相关的技能和知识。
沃尔玛为每一位员工制定相应的员工发展计划,提供专业的培训,例如基础领导培训、沃顿学院培训和高级领导培训等管理技能的培训。此外,沃尔玛在中国的深圳、大连、长沙设立了零售培训店,提升员工的专业技能和知识。
沃尔玛管理层会随时对他们的管理团队进行指导,也就是,沃尔玛管理层在接受更高职位的挑战前,必须培养出合格的接班人才,做法就是现场指导。