微博网友“caroleyu”称：很猛烈的撞击之后，地铁里哭声一片。
网友“楚小波”称：一声巨响后，人们像多米诺似的倒了一地。
62辆救护车接送伤员
据上海市卫生局局长徐建光介绍，截至27日19时，10号线追尾事故中，共有271人到医院进行检查，其中30人在急诊观察室留观。徐建光说，事发后，120指挥中心迅速调集62辆救护车到场，通知事发地附近7家医院迅速开通绿色通道，确保第一时间救治伤员。救护车将伤员送往就近的九院、曙光、长征、瑞金、黄浦区中心医院、卢湾区中心医院等7家医院进行救治。
截至27日17时45分，上海市第九人民医院共收治伤员54人，年龄最小的1岁，最大的83岁。伤员以外伤居多，少部分病人骨折及神经系统损伤，但伤员生命体征平稳，无生命危险。其中8人收入骨科、神经外科、口腔颌面外科等科室继续治疗，两名伤员入重症监护室，1名为怀孕28周的双胞胎孕妇。伤员中一名为日本籍。
据瑞金医院副院长袁克俭介绍，截至19时许，该医院共收治事故伤员56人，多是骨折和软组织挫伤，其中包括一名加拿大籍女性和一名日本籍男性。这名加拿大籍女性是跟随其丈夫一起来沪旅游的，其丈夫未受伤；日本籍游客伤势不严重。
被撞后车厢内冒烟
据乘客曹女士说，事发前她在16号列车中部一节车厢的靠后位置乘坐，列车开出豫园站后，短暂停留了一两分钟，"当时我们就很纳闷，不过后来车子启动了"，曹女士说，不一会儿列车又停了下来，这次停车持续了30多分钟。
