9月27日，救援人员在上海地铁10号线事故现场营救。
上海地铁10号线9月27日下午发生列车追尾事故后，救援人员随即到场，500余乘客从列车停留处徒步走到千米外的车站，60余辆救护车到场运送伤员。有事故亲历者称，事发前16号列车停留多时，乘客对撞击毫无心理准备。在事故中，一名怀孕双胞胎28周的孕妇被甩出座位3米远，经检查母子平安。
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前车被撞车身倾斜
事故发生后，约在15时许，记者进入被撞的16号列车采访。该车车厢之间的连接处变形，多块连接板脱落。由于车身遭撞击后已倾斜，记者在车内行走一段时间后便感到头晕恶心。在列车尾部驾驶室，两块风挡玻璃全部碎裂，车厢内有大量血迹和玻璃碎片。
16时左右，16号列车开到了老西门站台。据了解，该列车被后车慢速撞击后并未有大碍，自身动力系统依然可以运行，其就是依靠自身动力驶回站台的。
人们多米诺般倒地
上海地铁追尾事故发生后，现场多名乘客用微博还原了这起中国最为严重的地铁事故。
14时45分，网友“安默然lucky”发表微博说：“上海地铁10号线追尾了！现在车停在豫园路站和老西门站之间。”15时04分，“安默然lucky”说：“坐着的还好，站着的都摔倒了，目前还停车的状态，车头处有冒烟。”
