2017年,房地产巨头融创以“一院一府一中心三大壹号一公馆”为战略核心,布局山西太原市场。
一年多过去了,融创太原却因为外滩公馆等项目,持续爆出“强制买车位”、“虚假销售承诺”等问题,迎来了预期之外的口碑危机。
2017年以来,经过笔者走访、调查,发现融创太原外滩公馆的确存在虚假房价(承诺9000--10000元每平米,实际缴纳定金后均价上涨至一万元以上),隐瞒强制购买车位(签署协议后,强制业主购买车位)等情况。
而根据《 中华人民共和国民法通则》及相关司法解释规定,民事欺诈行为是指在设立、变更、终止民事权利和民事义务的过程中,故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方做出错误的表示的行为。
很显然,这种通过虚假信息表述吸引消费者购房的行为,涉嫌民事欺诈。
在消费升级全面深入人心的当下,一向以高服务品质著称的融创,进入山西市场后却遭遇了口碑的滑铁卢。一方面在于急速扩张背后销售管理培训的缺失,一方面也在于融创对山西市场的漠视。
当然引发多位消费者吐槽的融创外滩公馆背后,则是对消费者缺乏尊敬的体现,这表面上是个体楼盘出现的案例,但背后反映的则是企业价值观的扭曲:只要金杯银杯,不要龙城老百姓的口碑!