让我们分析一下史玉柱先生是如何打好产品、品牌和战略这三张牌的
第一,消费者需求第一。史玉柱在开拓新市场前,首先考虑的就是消费者是否真的需要这个产品。大难以后,他准备从江阴启动脑白金市场,之前他亲自做“江阴调查”。他走村串镇,挨家挨户寻访,搬个板凳坐在院子里跟人们聊天,了解人们对保健品的消费需求和意愿,以及对价格的看法。就这样,在脑白金上市前,他亲自与300位潜在消费者进行了深入的交流,对市场营销中可能遇到的各种问题做到心里有底,这底就是消费者的需求,也是市场营销的核心。正像他说的,谁能第一个摸到消费者的脉搏,谁就可能成为时代的巨人。
史玉柱先生的核心品牌战略“721原则” ,正是其高度重视消费者需求并体现在营销管理战略中的经典。这个原则就是花70%的精力服务于消费者,把消费者的需求放在第一位;投入20%的精力,做好终端建设与管理;只花10%的精力来处理经销商关系,在战略上实行“卖方市场”向“买方市场”转移。
再谈他的广告战略。几乎每个人都记得这句广告词:“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。这则广告尽管无数次被人诟病为功利和俗气,并多次入选十大最差广告语,但它至今已被整整播放了10年,为企业累积带来了100多亿元的销售额。为什么?其实广告的真谛在于与受众的沟通,如果消费者能够通过看广告,认识了产品,被吸引去使用,又被提醒去购买甚至反复去购买,这难道不是真正体现了广告的真谛吗?营销战略策划者的喜好不能凌驾在消费者之上,你够阳春白雪,可消费者不买账!问题还是看你是否真的重视消费者,了解消费者。所以,一切营销战略必须是目标市场消费者需求导向的。