电商作为产品连接用户的平台，在技术的创新与锻造中，实现了智能化的购物方式，而当下中国已然进入智能制造的大时代，对于当下而言，苏宁易购不仅将技术创新注入电商基因中，最可贵的是，苏宁易购的快速员火箭哥还将购物的快乐、速度、温度传递予用户，在这以智能为中心的电商时代，苏宁易购再一次独树一帜，直触消费者与用户的心灵深处，让电商超越电商、购物超过购物、让用户感受人性化的智能购物新体验。
造时效电商新次元，物流新知的时空格局
2小时的商品送达速度是惊人的，这是苏宁易购重新定义物流、服务的卓越表现，更是苏宁易购以时空格局，打造新次元用户体验的电商时代的标志。目前，苏宁易购、天猫、京东在电商的探索之中将物流作为布局重地，围绕送货速度上的电商行业创新不止，而随着智能化程度的深入，电商行业势必在智能物流创新中，实现时效性、即时性的电商新时代。作为这一个新时代的驱动核心，用户感受与体验依然是电商在物流与服务创新的力证与推动力。
苏宁易购站在时效性、即时性的电商新次元时代的大潮前，不仅实现打造2小急速达的物流奇迹，同时苏宁易购结合智能技术、线下优势、高效运营，更是在6月18日的电商大战中，在4月18日3C家电双11的6城半日达的升级服务，在全国实现12城实现大家电半日达、100城次日承诺达的时效性电商领先。
目前，苏宁在全渠道电商的战役中，其物流系统的巨大势能不断释放，实现苏宁物流半日达配送覆盖173个区县，次日达服务覆盖327个城市；同时，苏宁承诺时间未到，给予消费者未达补偿，货物10%，最高50元赔付。苏宁在物流层面的领先，不仅将物流系统赋能苏宁易购自身，实现苏宁用户的卓越体验，同时苏宁与阿里巴巴快速融合后，实现三通。目前苏宁物流同步在天猫苏宁易购旗舰店及苏宁易购开展，持续为天猫用户提升配送时效；苏宁目前在上海、北京、武汉、成都、广州5个城市为天猫提供3C、小电、服装商品的仓配服务；同时，覆盖华东、华北、华中、华南、西南五个区域，未来会继续扩大服务品类和配送区域，输出物流服务。
