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点融网被投诉后有点烦!坦言用户服务存疏漏...

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如何解释看似较高的收益率,点融网告诉《投资者报》记者,这些标的都是个人纯信用标的,由于点融网采取的是风险定价模式,在对借款人的资质进行风控审核之后,用预期收益率高低来表示借款项目的风险高低。“P2P平台在过去几年如此火爆,持续给投资人带来比传统理财方式高得多的收益。正是基于我们可以灵活地通过风险定价,对一部分相对风险高的人群采取高收益的定价策略。”
对于信息披露所面临的质疑,点融网方面给《投资者报》记者的解释是,目前为了保护借款人的隐私,点融网仅展示标的重要基础信息,这些基础信息是有助于投资人了解投资标的的相关情况及信息,便于投资者做出选择。点融网方面告诉记者,在正式的监管细则出台后,点融网也会根据细则的规定,进行信息披露,更好地服务于投资者。
此外,点融网方面也指出,事情发生后,点融网立刻进行了内部情况调查,并没有查到金姓投资人在客服系统中的咨询记录,目前点融网客服正在主动联系金先生进行沟通。
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