诺顿终于出事了。
不是我盼着它出事，我没那么恶毒。而是早在七八年前，我就断言诺顿早晚要出事。
七八年前，我刚毕业时间不长，对很多事还不懂J。比如，当时我买了一套正版的个人版诺顿杀毒软件――要知道，那个年代自己买正版杀毒软件的堪称凤毛麟角，被别人知道了肯定要被笑话的，与自己当时的收入相比，诺顿正版软件的价格也实属不菲。之所以我当时买正版诺顿，主要是因为自己的机子里有些重要文件，很怕被病毒给祸害了，所以下狠心买了正版诺顿来防护自己的计算机。
但是，我当时还不懂：一套正版软件只能在一台计算机上安装，我还以为我可以在自己家所有的计算机上安装，只要不给其他人的计算机装就可以了。当时，我家里有两台PC
，我就都安装了。
开始一段时间挺好，一切都正常。大约两个月后，我发现两台计算机上的诺顿都启动不了了。
于是，我打电话给诺顿的服务热线。之后的一顿对话我至今难忘。
我不复述当时的原话了，我只说当时的感觉――诺顿服务人员的语气冰冷地惊人，大意就是：哼哼，谁让你用我的软件多装了一台机子，你犯大错了，活该！现在，不但你多装的计算机用不了了，你原来的那台也用不了了，不可能恢复了，要用你就再花钱买一份吧。
我当时特别诧异。我知道我没有很好的理解软件授权的含义，犯了个小错误。但是，我至少是个消费者吧，而且是个稀有的正版个人消费者吧，总比在大街上买盗版的强吧。哪怕你这个服务热线稍微热情一点点，把原因给我解释清楚，最好从技术上能恢复一台的使用权（我是学计算机的，所以，我知道这个不是什么难事），因为我犯错在先，诺顿如果能对我好一点，我会对诺顿很感谢，一定会成为它忠诚的用户。
