同时,在2017年,国美整合国美在线、美信、国美管家、国美海外购、国美酒窖五大互联网资产,并赋予国美互联网技术赋能的新定位,推出超级app——国美app,作为线上线下的连接器。与此同时,国美的线下平台也历经场景化、数字化改造。两大平台经由国美app连通,逐步形成线上交易 线下体验、线上海量商品 线下精品体验的共融互通的双平台共享零售新模式。
相比较苏宁从线下到线上,再到重点回归线下,国美倒显得十分淡定,一直在线下精耕细作,同时又不忘发展互联网。而现今,国美与苏宁他们好像殊途同归,又回到一个原点上。
展望未来:一场没有胜负的马拉松
国美与苏宁的竞争,到今天也只是个中场,或许这就是一场没有胜负的马拉松。因为未来存在的不确定性太多,况且这两家原来的家电零售巨无霸,在未来的竞争中,都会跟时代背景有很大的关系,所以他们比拼的就是长期赛跑的耐力,还有彼此选择发展的战略边界。特别是后者,因为选择的道路很重要,如果自己设定界限,就会输在边界上,而没有边界就可能赢在战略上。
最近,苏宁又提出了全渠道“智慧零售”战略,着力打造“一大、两小、多专”的智慧零售业态族群。效果怎样,只能拭目以待。
相比较,国美倒显得较为坚定,早期提出的“商者无域 相融共生”国美一直遵循的企业文化。例如此次国美的“家•生活”战略,就没有自我设定边界,而是让其拥有无限想象空间。“家•生活”市场有着巨大的想象空间和发展潜力,做好“家•生活”是一项大工程,也是围绕着“家”来做解决方案。这样的方案必然会加大家电、家装、家居、家私、家服务一体化的进程。而这五个 的过程中,服务及家用品是高频的,家电、家居、家装,虽然还是低频,但是在一个系统集成下,一套解决方案的统领下,就变成一个集中型产品,从而行成一个核心竞争力。 的过程当中,线上线下产品也开始融合,组合家生活“网”。同时,国美现有1700多家门店,大的可以变成生活馆,小的变成社群馆,有效融合就可以形成流量和商品的组合,进而实现线上线下闭环。