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岂有此理!女子收快递,包裹上竟然出现侮辱字眼

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此外,张媛还通过快递公司的客服先后两次投诉此事,但她发现还未得到回应时,她的两次投诉都显示已处理完成。因此,她便通过12305邮政业消费者申诉小程序反映此事,依然未收到快递公司的正面回复。9月28日,张媛再次向邮政业投诉,却发现相同的投诉信息已无法提交,她感到诧异。于是又电话联系了邮政。9月29号下午,她再次联系了快递公司客服,客服回应称“在调查,在核实”。
“这么长时间都没有得到一个调查结果,我感觉我的诉求被无视,因此才在微博发声。”张媛说。

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