受疫情的影响，许多线上平台的订单激增。此前，家乐福宣布其一小时到家服务正式接入苏宁易购APP，消费者可以通过家乐福中国小程序、美团及饿了么等第三方外卖平台及苏宁易购APP等多种渠道在线订购。为应对订单增长和人手紧张的局面，家乐福方面也宣布启动“跨界共享员工”项目。特定时期内，通过不同部门、不同体系间员工的短期调配和支援，实现效率与效益的双提升。目前从苏宁各产业调派至家乐福的员工支援队伍已达到上千名，重点支援各门店到家业务的拣配服务。同时，各地家乐福面向门店外租区的歇业人员发起了招募。
即便如此，相对紧缺的人手依然无法满足不断增长的线上业务需求量，但更多的人选择坚持。“封城”至今，周捍红不断在内部跟员工讲，“咱们坚持，也是为武汉市民后勤保障尽一份力”。记者 桂小笋
1
