克服困难坚守一线
1月23日,家乐福(中国)总裁田睿亲自牵头成立“病毒防护小组”,对各部门主要负责人作出明确指引及要求:家乐福在全国51个城市的209家门店,春节期间在营造健康、安全购物环境的同时,承诺“不打烊、不断货、不涨价”。为保障
安全,家乐福在门店入口处放了口罩,对于未戴口罩的顾客会主动发放并要求戴口罩,“大部分人是配合的,但也有例外,对于劝阻无效的,只能坚决不让进。”周捍红说。
由于“封城”,公交车停运,来上班的同事马上就面临着当天下班回不了家的困难。
为了鼓励员工,家乐福制定了各种办法:“如果因为上下班发生交通费,可以报销;店里摸底了员工的情况,根据大家上下班线路,开车、骑电动车的同事能不能顺带捎一下别的同事。根据员工岗位的不同,配备不同的护目镜、手套、口罩,叮嘱大家保护好自己;给上岗员工提供餐食。”最后,通过多方协调,“调来了一辆公交车当班车,上下班的问题才解决”。
随着情况逐渐严重,员工的亲友也在劝阻,尽量不要再上班。上班成了一件“勇敢”的事情。
“不少员工被亲友劝阻,这个时候不要在卖场,人多不安全,但大部分一线
员工仍然坚守岗位。”上有老下有小的周捍红,也被亲友劝过不要再上班,“如果我不到岗,员工受到的影响会更大,更加容易情绪化。”周捍红说,“不管怎么样,我都必须到岗”。