药房的同事们也一直担忧被感染，不同于医院的大多数医护人员拥有防护服和面罩等专业设备，药师只有简单的口罩防护。上班期间，佩兰和她的同事经常接到家人打来的电话，大多是询问“有饭吃吗？”“口罩够不够用？”“防护做得怎么样？”之类。
“每天戴着口罩面对进进出出几百号人，你根本不知道哪些人是病毒携带者。”佩兰每天下班回家后，会做一些基本的防疫措施，将身上的工作服脱下消毒、浸泡、清洗，里面穿的衣服留在客厅消毒晾晒，洗好澡换上睡衣才能进出卧室。
大年初三上班时，佩兰接到了需要送药上门的老年顾客的电话，往常也会有这类顾客，即便是特殊时期，佩兰也很难拒绝。在送药过程中，佩兰发现，这些开门的老人并未佩戴口罩。
