但是需要注意的是，这些抗病毒药品也不能乱吃。北京市卫生健康委日前提醒广大市民，“奥司他韦”并非网上所说的“神药”。它是一种抗病毒药，可用于甲、乙型流感的治疗及预防，它通过抑制病毒数量的进一步增加，从而抑制病毒在体内播散，降低致病性。需要注意的是，“奥司他韦”是处方药，也会出现副作用和不良反应，需要临床医生从专业角度综合判断是否具备使用条件。
随着新型肺炎疫情防护知识不断普及，有市民注意到，眼结膜可能也会成为病毒传染途径之一。“最近很多顾客来药房购买阿昔洛韦滴眼液等药品，有些本身就患有结膜炎和角膜炎，有些出于担心想提前备好。”佩兰认为，购买眼药水的顾客在近期增加可能是因为春天的缘故，这个季节很容易引起眼部不适和感染。
数天前，一位从外地回乡的杨女士匆匆赶到药房，一次性买走了3袋质量较好的口罩（60只），合计960元。在佩兰看来，平时就有咽喉炎的杨女士防疫意识高于常人，她还买走了数十盒连花清瘟胶囊，大量抗生素和维生素类药品，这些药品合计消费两千多元。
第二天，这位女士再次来到佩兰的药房，还是一模一样的采购清单，只是口罩和连花清瘟胶囊等药品已经没有库存了。
佩兰给杨女士等顾客留了电话，有货就会立即联系。近几日，佩兰的电话铃声响个不停，许多顾客都想私底下找佩兰购买口罩和药品，但均被佩兰谢绝，“必须对每一位顾客负责，有货会通知大家统一来药房购买”。
