在前述聊天记录中,小狗Siri的主人查询信息得知托运小狗的航班取消了,她得到陈姓工作人员答复称“我们走货机,宠物依旧可以走。”但Siri的主人多次询问小狗托运视频,该公司工作人员并未提供有关视频。陈姓工作人员称,“我的同事比较忙,不方便拍视频,不代表我们就不是飞机托运。”
事发后,陈姓工作人员称,帮帮宠物旅行社承认整件事情的最大过错方是该公司,经内部商讨后给出两个解决方案,重新买一只金毛赔偿给Siri主人或赔偿Siri主人六千元,如果Siri主人认为公司目前给出的赔偿金额不如其预期,双方可继续商讨;如其坚持走法律程序,该公司也将以“辱骂”、“骚扰”等理由对其进行反告。
前述微博博主还在其他平台发文称,已了解陆运司机的相关信息,并掌握足够的证据证明是帮帮货运公司工作人员委托该司机运输小狗Siri。
截至发稿前,澎湃新闻致电帮帮货运公司,电话已转为“通讯助理漏话提醒”。
关于“金毛Siri”的微博话题,截至16日10时16分,已讨论达20.1万次,阅读次数达10亿次。
天眼查信息显示,帮帮货运是一家宠物托运服务商,为宠物提供航空托运、随机托运、中铁快运、港澳托运、汽车托运、中转托运、宠物出国、机场接送等项目,隶属于广州帮帮国际货运代理有限公司。该公司成立于2018年3月21日,注册资本300万人民币,公司地址位于广州市花都区。