对于三亚海鲜排档市场出现的欺客宰客现象,海南旅游研究所所长杨哲昆表示,由于海鲜排档管理涉及工商、物价、旅游等部门,物价部门管价格,工商部门管缺斤少两、欺客宰客等,虽然谁都管,但由于责任划分问题,没有很好的联动机制、从严从重处罚,从而给一些不良商家可乘之机。此外,如果交通部门加强出租车司机拉客拿回扣管理,工商等部门加大回扣等商业贿赂处罚,欺客宰客现象也会大为减少。
节假日期间,虽然工商部门全员不放假,实行一人一店式近距离监管,并启动应急处理方案,但受人员因素,不可能做到24小时监管,有些不良商家等监管人员一撤,就会千方百计欺客宰客。再加上有些游客就算遇到不良商家欺客宰客,抱着出门在外花钱求平安心理也很少投诉,给不良商家可乘之机,也给有关部门执法带来难度。(记者利声富)