有数据显示,截止到2014年,全行业经营互联网保险业务的保险公司达85家,其中2014年新增26家,互联网渠道业务占总保费收入的比例达4.2%,成为拉动保费增长的重要因素之一,互联网保险也主流公司上升到战略高度。互联网保险培训老师刘东明老师受上投摩根基金、国泰君安证券、中国平安等众多证券保险金融企业邀请讲授保险业互联网营销战略与策略,受到高度认可。
模式一:险企自建官方网站直销模式
互联网保险的官网模式是指在互联网金融产品的交易平台中,大、中型保险企业、保险中介企业等为了更好地展现自身品牌、服务客户和销售产品所建立的自主经营的互联网站。
代表企业:人保财险官网直销、泰康在线、平安网上商城
建立官方网站的公司需要具备以下几个特点:
一、资金充足。企业建立自己的官网,更多的是为了展现品牌,销售产品。为此,企业需要雄厚的资本,获取更多的流量和广告投入。
二、丰富的产品体系。互联网金融中,很多企业是利用产品优势获得成功的,拥有几个或一系列完整的产品体系,满足客户在不同时期、不同状态下的需求,一直是选择官网模式的企业所追求的目标。
三、运营和服务能力。一个官方网站要长足经营,需要充分建立和使用互联网快速、便捷、安全的线上管理信息系统、客户关系管理系统、企业资源计划系统等,对运营流程进行改造。
作为财险领域的“老大”,人保财险于2010年4月正式筹备网销中心,2010年11月17日正式开业。 2012年,人保财险实行网销事业部改革,成立网络保险事业部,实现了网销业务的集中运营管理,同时结合了公司传统的落地服务优势。该公司依托官网,借助网络营销、落地服务、线下推荐等手段,综合应用B2C、B2B、020等电商模式,实现了网销商业模式的多元化和客户选择的自主性。同时,该公司与电商平台合作以及垂直类网站合作,实现多渠道获客。人保财险将充分借鉴互联网企业的经营模式,不断进行技术创新,持续关注互联网保险新生产品的需求,并迅速上线能满足互联网业务发展需求的产品,加快抢占新型保险领域。同时,该公司还将打造集E-PICC官网、对外合作平台、移动互联于一体的立体化获客平台,积极开展跨界合作。