文档概要：文档说明；市场说明；用户说明；产品说明。
2、市场说明
市场说明：摘要（可选);
现在市场存在的问题和机会：根据需要撰写--两到三点：产品方面--形态复杂，用户体验差；技术方面--（语音压缩技术不成熟，外资搜索引擎对中文理解不够深刻）；运营方面--（产业链篇下游，重实体，轻线上，造成瓜分旅行社利润，形成对立）；用户方面（新的需求的出现，需求明显）；商业模式方面。
目标市场分析：市场规模；市场特征；发展趋势（未来2-5年的发展评测）；时间边界（这个市场的持续时间预估）。
市场分析结论：一般来说，这里会得到一个比较有市场商业价值的结论。
3、用户说明
用户说明：目标用户群体（要求准确：年龄段、收入、地区、学历）；
目标群体特征：共性的为主分析；
建立虚拟用户角色：形象化，常用用户特征，用户名称，用户技能、与产品相关的用户特征。
制作用户角色卡片：对用户归类划分，抽取典型角色，能代表目标用户。
用户场景分析：演示性的场景，用户在时间、地点，完成的某个事的故事。
用户动机总结；用户目标总结（明确实质）；分析影响用户使用的主要因素。
注意：从技术层面剖析市场，洞察用户心理案例分析。动机和目标是不一致的。
4、产品说明
产品定位：我们用什么样的产品满足用户或用户市场；针对什么用户，做什么事。
