今日头条的销售部门分为3个部分:KA(大客户)、LA(地方大客户)和SMB(中小企业客户)。KA、LA在今日头条母公司北京字节跳动旗下,属于“本地直营”;SMB则隶属于北京巨量引擎网络技术有限公司(下称:北京巨量引擎)。北京巨量引擎注册成立于2016年11月,是今日头条为从事广告销售专门设置的子公司,法人代表为张利东,后者是今日头条的合伙人兼高级副总裁。
为了保证广告主的资质,互联网公司一般会将审核广告主资质的权力控制在总部手中,采用人工审核和自动化审核结合的方式。但魔鬼产生于细节,总部审核的内容通常为企业的资质、广告的内容、广告的图片等等,一般不会审核“二次跳转”的链接,这为非法行为提供了空间。
“老板们不明着跟你讲要怎么做,但对业绩是有要求的,今年60个亿,明年就要61个亿,你有必须要完成的指标”,上述信息流广告代理人士告诉新京报记者。
“续费率、上线率、消耗额都是考核的目标”,“每个城市也会有对比,工作节奏很快,压力也很大,我和我的两个同事都先后离职了”,上述今日头条前广告员工告诉新京报记者。
两位前员工均向新京报记者证实,在信息流广告的投放过程中,直销团队风险控制意识较强,代理商团队则出现问题的可能性稍高。今日头条方面的声明也证实,此次出现问题的广告为代理商团队。
上述信息流广告代理人员称:“相比今日头条,腾讯、百度对信息流广告的审核比较慎重,看到内容是涉及药品、保健品的几乎不接”,该人士表示。