其实,丰田汽车公司现在面临的问题,和10年前日本航空公司所存在的问题有许多相似——傲慢,怠慢,官僚体质。至于丰田汽车公司会不会走日本航空公司的“服务质量差→失去顾客→经营业绩下滑→赤字连年→破产”老路,还要看丰田章男社长有没有勇气来彻底改革公司的经营体制?不然的话,用不了几年, “车到山前都是路,路路不见丰田车”的悲剧就会出现。
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