困惑中选择并非坏事儿，如果你不幸碰上了水军，那才糟糕。有时在很多论坛里，你会看到一些积极的小白用户，他们会众口一辞推荐某类产品和某个品牌，他们也能轻松说出其他产品所有让人不安的缺点和瑕疵，让你很快选择了他们的推荐。
小白用户不可怕，由水军扮演的“伪小白”才可怕。小白告诉的都是真实信息，真实的购物体验和产品问题；伪小白的水军们，他们对各种产品门清，却想方设法用“亲身体验”吓唬用户相信他们观点。这样的论坛比比皆是，不少企业花了不少精力去建设这样的伪小白的水军们。
信息匮乏是互联网过去面临的问题，现在的问题是信息庞杂和虚假，正如我们已经解决了温饱，现在缺的不是食品，而是食品质量和食品安全。
如何解决互联网的两大弊病
如何在繁杂的信息中找到精华，如何在海量信息中去伪存真，如何区分热心的网友和商家的水军？当下国内互联网基本是通过以下几种方式：
一个是实名制。网络媒体、地方网站的媒体和编辑都是实名在册，发布虚假信息意味着网站失去了可信度；新浪微博、淘宝商家登记身份证、SNS网站的实名认证，这些都让马甲们无处藏身，谁发了虚假的信息，就会被人肉，乃至封号；
第二个是信用制度。淘宝建立起电子商务网站最大的信用体系，有时，几件伪劣商品就可能断送数年积累的人气，所以，有时淘宝商家对于自身信用的重视甚至超过了线下店面。我听说淘宝为了打击假冒商品成立的1亿元基金都没用完，大部分的投诉都在商家和买家之间解决了。
