这是个诗人已死的年代,因为这是个人人作诗的年代!
信息爆炸背后的困惑
如果说,十年前的互联网是“你需要一片森林,在网络上却找不到一片树叶”;那么,现在的互联网已经能够做到“你需要一片树叶,网络给你一片森林”,而我认为这恰恰是目前互联网存在的问题。
十年前,人们困扰时把大把的时间花在找信息上,十年后人们的困扰是,在找到的信息中选择;十年前,人们抱怨电视台太少,十年后,人们抱怨时间花在选台上;十年前,我们抱怨没有信息,十年后,我们抱怨信息太多。有人说,这是一个信息爆炸的年代,听上去点夸张,但确是事实。
除了信息爆炸,另一个困扰人们的是“信息虚假”。和前者不同,几乎所有人都已经感觉到了信息的泛滥,但只有少数人能看到“虚假信息”。当你在论坛上求助某个问题,当你发帖询问在几个商品中选择的时候,或者你在搜索引擎输入关键词的时候,你会发现有非常匹配的结果,很多人已经为你准备好了“答案”——这些看上去是你需要的信息往往不是你所需要的,因为,他们来自水军。
可怕的是水军和伪小白
我得承认,很多不涉及“购买商品”“好坏评价”的问题,在百度贴吧和大部分论坛上得到了完美解决。但如果你问该买哪款手机,什么牌子的电脑,去哪家医院,该吃什么药这些可能影响你购买行为的问题时,你会发现你仍然很困惑。
这主要来自两方面:一类是,积极的小白用户,往往从自己的角度提供建议。譬如手机,大部分人会推荐买诺基亚,因为它便宜;而白领则推荐买iPhone4,因为它够时尚。这种个性化的产品,种类太多丰富,每个人的答案看上去都有自己的道理,提问者不得不在困惑中艰难地选择。