4.4 来电资料弹出
客户来电订票，自动弹出客户资料和以往的最近的订票记录，多条记录可以按PageUp,PageDown翻页。此功能需要电话开通来电显示功能。
4.5 客户定票
操作员可以根据从中航信eterm终端中拷贝数据到PNR数据区域分析PNR数据，系统可以自动分析出相应的数据到界面上相应的栏目上去。减少了操作人员的工作量。
4.6参数设置
可以设置通道的来电号码过滤长度（主要针对汇线通），可以指定多个录音盘
4.7客户资料管理
用户可以根据输入的查询条件查询出相应的客户资料，并可以导出excel。
4.8票务统计功能
系统可以按照条件统计出一段时间内所有的订票数量和订票金额。并可以导出到excel数据表格中。
4.9来电手机号码存储
。。系统来电号码为手机号码时，系统自动提取到指定的表格中进行管理，此数据可以导出，用来发送短信等其他用途。
4.10未接来电存储
。。当系统来电无人接听时，系统自动记录此次来电的日期和号码，以便操作人员进行电话回访。
4.11远程监听
。。用户可以在远程实时对电话进行监听，被监听者毫无察觉。
4.12会员积分管理
。。系统可以统计出某个会员的总的订票金额和会员积分值。
