景讯科技航空售票系统操作简单、安全可靠、简单实用,广泛应用于航空售票行业。
三、功能特点
◆ 来电自动弹出客户资料、来电记录和历史订票记录。
◆ 能自动分析出中航信终端(eterm)反馈出来的订票信息。
◆ 订票记录统计,会员积分管理。
◆ 呼入、呼出的电话自动录音。
◆ 录音文件数据可以选择多个保存盘。
◆ 支持多种录音存储格式alaw,pcm等语音格式。
◆ 查询方式灵活多样,如按日期范围、时间长度、通道号、电话号码、打进打出、记录方式(录音或留言)等等,也可多种方式组合查询。
◆ 采用全双工8路、16路语音卡,单机可支持1-160路电话接入。
◆ 录音自动备份、自动报警功能。
◆ 远程监听和管理功能。
四、功能描述
4.1 服务器主界面
可以实时检测到各个通道的运行状态和录音硬盘的剩余容量。
4.2 客户端主界面
主界面分系统管理和统计报表两部分,每一个客户端负责管理一条外线的电话线。
4.3 录音查询
根据查询条件查询出您所想要的通话记录数据,并可以导出到EXCEL文件中,方便您的统计。并可以播放指定的录音记录。
界面如图:
用户可以根据来电号码和指定日期查询出对应的通话记录,进行收听,并可以把录音文件转换为用户可以直播的wav和mp3等文件格式。