人们常常说,社交产品具有非常强的不可替代性,因为社交产品本身会跟用户的社会关系网深度融合,使用的时间越长,融合的深度和广度越深,这时哪怕有一个产品设计更加优秀的社交产品出现,但用户在里面找不到熟悉的人聊天,那它对用户一点用都没有。
曾经一度,这个观点被奉为真理,各种互联网产品都试图在其产品里融入社交的属性,经典的例子有很多,如,支付宝曾经不遗余力地试图让用户在支付宝的app里聊天,又如,今日头条现在正在努力通过打造圈子去圈住用户。但结合最新的情况来看,这种观点也具有很大的局限性——没有考虑到时代的变化。
我们来看看Facebook的案例——
Facebook最近陷入了泄露用户信息的丑闻漩涡,但与这个暂时性的丑闻相比,更让Facebook恐慌的是越来越多的年轻人正在抛弃Facebook转向其他社交媒体,而这个的影响可能更加深远。
根据皮尤研究中心发布的一份报告显示,Facebook在13至17岁群体之中的使用率已经跌至51%,落后于YouTube(85%),Instagram(72%)和Snapchat(69%)。而在2014/2015年的调查中,Facebook在同样年龄段的使用率还超过80%,位居第一。