他还呼吁“公众人物应该注意自己的言行,公安也该注意处理事情的方式方法”。
至此,事件事实已经基本清晰:第一,周杰伦的确做出了错误举动,但也正如歌迷所说的,他并非一开始就高声怒斥;第二,现场安保人员确实是在维持正常秩序,可是直接打下灯牌的方式方法也难言无可厚非。
可是接下来的舆论反应,或许已经超出事件双方的想象。
为什么说周杰伦已经做出了最正确的危机公关?
事件发生后,周杰伦的确做出了最正确的危机公关,甚至可以说,这已经是教科书级的应对。
首先是第一时间公开道歉,亲自表示,“我为这位歌迷感到心疼而说了冲动的话,我对这位辛苦的工作人员说声抱歉,不是有心的,对于维护演唱会秩序的安保人员我衷心的感谢! ”
其次是多平台认错。在这起事件发生之后,周杰伦先后通过公司、演唱会和歌迷网三个微博平台道歉。之后,周杰伦资讯网官方微博也一直在刷周杰伦已向工作人员道歉的话题。