发达地区的某些人和某些行业，基于某种有来由或没来由的优越感，而对来自其他地区的人，甚至对本地区某个特定群体所表现出来的傲慢与偏见，才是最大的“蝗虫”。这种傲慢与偏见，阻碍了人与人之间的正常交流，增加了不同群体之间的隔阂，挑动了不同群体之间的矛盾，自然增加和激化了社会矛盾，对于社会和谐来说，其危害是极大的。
作为公共服务提供者，“北京地铁”没有权利挑选被服务者，更不能侮辱被服务者。使用如此不文明的语言，却来大谈文明，批评别人的不文明行为，使用如此不宽容的话语，却来大谈宽容，并且自诩“宽容过了头”，只能说明“北京地铁”并不明白什么是真正的文明，什么是真正的宽容。
公共场所乱扔垃圾之类的不文明行为需要曝光、批评、教育，甚至需要建立在法律法规基础上的惩罚，但是，深藏于某些人特别是某个公共服务提供者意识中的充满傲慢与偏见的不文明意识，更应该被谴责和惩罚。否则，任由这种意识存在、泛滥，对社会的和谐发展，有害无利。
