3月15日，奥凯电缆称网帖为“不实谣言”;3月16日，西安官方宣布组成联合调查组核查事件，并抽样送权威机构，检测结果将第一时间公布;3月17日，西安市政府召开新闻发布会，宣布抽检的奥凯电缆六个批次中有三个批次不合格，一次伪造检验报告;3月20日，西安市政府召开第二次新闻发布会，称地铁3号线送检的电缆样本均不合格，将全部更换，奥凯公司8人被依法控制。
西安地铁“问题电缆”事件受到各路媒体关注。有报道称，“问题电缆”主要是铜的纯度不够。使用“问题电缆”每公里可节省成本1万元人民币。还有中国媒体引述业内专家说，“问题电缆”在使用中由于铜导体偏小，而电流大，会造成发热，引起燃烧。因此，使用“问题电缆”等于埋了颗“地雷”，随时随地都可能“引爆”，其后果不堪设想。
针对问题电缆曾被省工商局认定为“陕西省著名商标”的报道，该局高度重视，对涉事企业及该著名商标认定等情况进行全面调查并做出了相关处理。对在该著名商标认定中，审核、把关不严的相关工作人员进行追责，对该局商标处处长给予诫勉谈话、副处长及具体经办人员给予行政警告处分，并将具体经办人调离著名商标审查岗位。
西安市委常委、市政府常务副市长吕健代表西安市政府向社会道歉，并表示将全部更换西安地铁三号线电缆，同时对一、二号线进行同步检测。截止2018年1月24日，奥凯“问题电缆”全部完成更换;3月14日按照国家标准完成竣工验收;4月16日西安地铁三号线运营安全通过第三方评估，电缆整改工作全面完成。
西安地铁“问题电缆”事件受到各路媒体关注。有报道称，“问题电缆”主要是铜的纯度不够。使用“问题电缆”每公里可节省成本1万元人民币。还有中国媒体引述业内专家说，“问题电缆”在使用中由于铜导体偏小，而电流大，会造成发热，引起燃烧。因此，使用“问题电缆”等于埋了颗“地雷”，随时随地都可能“引爆”，其后果不堪设想。
针对问题电缆曾被省工商局认定为“陕西省著名商标”的报道，该局高度重视，对涉事企业及该著名商标认定等情况进行全面调查并做出了相关处理。对在该著名商标认定中，审核、把关不严的相关工作人员进行追责，对该局商标处处长给予诫勉谈话、副处长及具体经办人员给予行政警告处分，并将具体经办人调离著名商标审查岗位。
西安市委常委、市政府常务副市长吕健代表西安市政府向社会道歉，并表示将全部更换西安地铁三号线电缆，同时对一、二号线进行同步检测。截止2018年1月24日，奥凯“问题电缆”全部完成更换;3月14日按照国家标准完成竣工验收;4月16日西安地铁三号线运营安全通过第三方评估，电缆整改工作全面完成。
