西门子虽承诺解决，但公司只开通了微博客户服务平台一种渠道，令罗永浩大感不满。他质疑西门子家电做法的同时，还“贴心”的向西门子家电提出三点建议：用客户留下的资料群发邮件和手机短信通知(冰箱门关不紧的问题)、所有西门子和博世品牌家电产品包装内夹一页通知、西门子家电的官方主页挂一年公告。
寻求“正途”无果 只得“暴力”维权
现场有记者质疑其“砸冰箱”的暴力行为，并表示应通过法律武器解决问题。对此，罗永浩表示，他动过此念头，但他的诉求要求(1、西门子正面承认产品问题；2、告知消费者“问题冰箱”型号等信息)在咨询律师和法院后发现其诉求按照现行的法律是不予支持的，甚至有过度维权之嫌，只得作罢。
此外，中新网IT频道通过罗永生的博客发现，他也曾求助消协和质检部门。但该博客贴出了19段“坚信维权”的录音，让其最终放弃。其中一段录音提到，质检部门规定消费者检测需要出示西门子厂家盖公章的授权书，并表示同意检测及对该产品很了解才可检测，让人看到维权的艰辛。
“我才39岁，西门子都一百多年了，谁怕谁?”
罗永浩在现场表示此次“砸冰箱”将是其“封锤之作”，下一步他将采取其他手段对西门子冰箱门事件进行维权。在现场他就提到打算将几台全新的西门子冰箱送往德国、美国、日本的相关质检部门进行检测，鉴定冰箱门关闭效果。同时，他还在“积极筹备”对西门子冰箱门事件的记录片拍摄工作。
