根据徐先生的描述，在妹妹受到威胁的那天晚上，他接到了妹妹的电话。我妹大概是说骑手威胁她，说她混不下去。那天妹妹差点被打，但是被店里另一个受害者挡住了。此后，徐先生的妹妹向外卖平台投诉。
10日上午，徐先生的妹妹接到外卖客服对骑手的处理结果。在徐先生提供给记者的一张微信聊天截图中，我看到徐先生的妹妹当天上午给徐先生发了一条短信，说她已经接到外卖客服的电话，会减少外卖骑手的订单量，降级他。
我妹妹当时回复客服说，她的诉求是让骑手鞠躬道歉，然后把差评删掉。而不是像谣言一样让骑手跪下道歉。从那以后，外卖骑手到底有没有向妹妹道歉，许先生说，他不清楚。11月10日下午，徐先生接到消息，妹妹在工作店被杀。
我妹妹在被上门威胁，差点被打的时候，我妹妹就是要道歉，这是天大的要求吗?对许先生来说，妹妹以来一直都是一个非常善良的女孩，平时和他生活在一起，每天说话都是温柔的，很少和别人吵架。
至于外卖骑手为什么一起杀店长，徐先生说他不知道。警察已经在处理了，具体情况我们也不知道，还要等警察通知，我现在也没见过我妹妹。徐先生说，目前，犯罪骑手已被警方逮捕，商店已关闭，暂停营业。
11日晚，记者就此事联系了南京市玄武区公安局的一名工作人员，对方表示不方便细节。随后，记者多次致电南京市玄武区宣传部，无人接听。
