韩师傅说，虽然来了还不到一年，但他已经把小区1000多名业主全都记在心里了。“12号楼有一对80多岁的老两口，子女不在身边，我平时就会多注意一些。”韩师傅说，有一次老先生突然摔倒了，老太太下楼找他帮忙，“老人160斤，我抬到一半有点儿抬不动了，但想到不能再让老人摔一次，就给自己鼓着劲儿将他抬到床上。第二天虽然自己的腰又酸又痛，但还是觉得挺值的。”
虽然以前没有做保安的工作经验，但韩士英说：“咱干一行就得爱一行，保安工作就是服务大家，要把服务放在第一位。有时也会遇到不理解的业主，人家说一两句不好听的也很正常，但我们肯定要按规章制度耐心解释，不能跟业主生气、争执，渐渐地大家也就理解了咱们的工作。”
“其实这份工作挺幸福的。”韩师傅说，如今小区的孩子看到他都会亲切地喊一声“韩爷爷”。“这一声简直融化了我的心，感觉就跟自己的亲孙女一样，也说明咱们的工作被认可了。”
作为物业人，我感觉很自豪
石家庄的气温下降到-10℃，中冶物业22岁的保安员李盼仍在站岗。虽然脸上冻得通红，他还是一一向进进出出的业主敬礼致意。业主们也回以笑容，对李盼来说这是最珍贵的礼物。
在做小区保安员之前，李盼曾在酒店工作。“相比小区保安，以前的工作在外人眼里看着更体面。”李盼直言，此前自己也曾因为面子的事犹豫过，如今工作了一年多，他发现其实保安员可以得到更多理解和尊重。
