除了要取消的订单外,“当时在海外各地还有500多个团,我们挨着协调,保证大家安全回来,有人改了行程,有人提前返程,都需要协调后续的酒店、机票、路线。”
“早期有些航空公司并不退款,认为这是消费者的原因导致无法出行,不能退款,后来,各家公司的政策不停地变化,我们只能协调、争取把付出去的款要回来。”贾建强对《证券日报》记者说。
但是,挑战远未结束。
“着手解决春节期间订单取消的同时,还得想办法开新业务。”贾建强对《证券日报》记者说,在这84天的时间里,公司的自救从三个方面着手:解决退款问题;开展新业务;推新品牌多元发展业务。“行业预测今年10月份之前出境游业务都是‘冰冻’状态,但企业只能适应环境,想办法自救。”
从旅游业务上来看,针对出境游业务,6人游为给疫情结束后的业务做预热,6人游发起了一场直播马拉松《宅着看世界》,邀请全球的合作伙伴接龙直播,可以让中国游客提前“种草”,为疫情过后做出游准备。
此外,6人游还开展多元化业务,4月16日,公司在线上发布护肤
新品牌“雪愈”,正式进入护肤品领域,公司称,在此次疫情期间进行业务跨界布局,也是一次较大的策略升级。贾建强对《证券日报》记者说,为了自救,6人游还对人力资源成本等方面进行了诸多考虑,例如把一个小组“共享”员工给猎头公司,帮猎头公司做一些前期的业务。