和记者在婚介行业了解的情况不同,长沙市民尹女士就在世纪佳缘婚介缴费一万元,可离开五分钟后返回要求退款,就被告知无法退款,要扣除百分之三十违约金。
按照尹女士的说法,记者和她来到位于长沙国金中心写字楼的世纪佳缘婚介公司,对方表示,尽管没有产生任何服务,但是期间红娘和尹女士沟通了数个小时,所以产生了工作费用,退款必须扣除百分之三十。经过反复沟通,世纪佳缘婚介公司要尹女士再次支付一千元违约金后,全额退还她一万元婚介费。
对于退款流程的时间,我主良缘婚介公司的负责人坦言,目前国家没有统一时间以及扣费标准,都是以双方沟通为准。