壳牌,今天吐槽你![祈祷][祈祷][祈祷]
每次车加油都定点到高新区这边一家规模较大的壳牌加油站加油!个人不但觉得油品质量好,而且最主要的每次有优惠。 但是一直有几个问题让我困扰,提出来看看大家有木有这样的想法。
第一,这家加油站不论从前面进,还是侧面进,你都找不到油品标牌92还是95,远远的加油员不是扯着嗓子喊,就是伸两个指头,或者张开一直手,朝你示意和你确认你要加几号油,你也要远远的在车里不是二就是的伸手回应着才能正确的停位[捂脸][捂脸][捂脸]。第一次过去的客户就感觉有点神经兮兮的吧[捂脸][捂脸][捂脸]。都快成盲人手语了!制作一个醒目的油号标牌有这么费劲吗?
第二,每次壳牌加油,车停好后。加油员会把一个挡车牌直接放到你车前。是一个下面带着底座。座子上焊接着一根铁辊的东西。我也一直好奇。你加完油,付款完毕才撤掉。一直没有问,时间久了似乎明白了,应该是怕有的人加油不付款跑单吧?我第一次没有注意直接开车,差点撞到铁杆子上[捂脸][捂脸][捂脸]。中石化,中石油也没有这样的挡车杆啊!现在有这么不信任客户的吗?。。。
第三。壳牌的每个加油员热情度还是很不错的。但是他们可能统一培训过。有一个随时出现的标准动作我觉得应该调整一下吧。每每和顾客碰面或者开始交谈时,不管远近冷不丁就是一抬手,又很快放下。应该是举手示意的意思。但是距离在一米开外就会有点突兀,上次我进门付款,遇到一个工作人员往出走,她抬头立即扬起手,我冷不丁吓一跳,退了一步,以为她要突然扬手打我巴掌。。。[捂脸][捂脸][捂脸]
服务规范化没有问题,只是希望标准化的流程和动作要让客户觉得舒心舒服就好多了。以上仅代表个人观点和意见!不妥之处还望见谅啊
拓展资料:
#中石油、中石化、壳牌哪个质量更好#
也许到了一定的年纪之后,私家车已经成为出行的必要交通工具之一,正常行驶中的车辆每个月基础的加油频率都差不多在1-2次左右,刚开始开车的时候,感觉不出来车辆的动力,油耗,或者一些与油品相关的车辆行驶变化,但是心中都会或多或少有一些疑问,就是加油站的油是哪里来的,下面我跟大家来谈谈加油站的油的来源。