元气森林回应被薅羊毛损失超200万
国外不少商家和品牌也出现过类似的错误,那么他们是怎么处理的呢?其实一些大商家,大品牌,反而会借这个错误做一次品牌宣传,将因为失误而导致的损失变成了免费的广告费。这个错误能上热搜,之后品牌方再次做一些后续的花絮、报道、声明和推广,说不定还能继续上好几次热搜呢,最终将平台牢牢树立在粉丝之中,这难道不是皆大欢喜的好事吗?
同样这个说法也是错误的,这不是薅羊毛。这仅仅是因为商家的错误而导致买家以比较便宜的价格买入的商品。元气森林的淘宝店铺为双11准备的秒杀活动,设置错误。从一些网友晒晒订单看到,花了15.55元买了36瓶元气森林无糖饮料,按照市场销售价为237元。但是其实这个比较是不对的,对于品牌来说,它应该算成本价。这36瓶无糖饮料的成本价可能也只有36元,所以他真实的损失也可能仅仅只有21元。
另外在之后,元气森林淘宝官方店下架所有商品,另外官方运营哭诉称给公司造成超过200万元的损失,然后哭诉自己是个打工人,有房贷,有孩子要养。这一通卖惨是真是假呢?会不会是元气森林借这个事件制作的后续热点噱头呢?因为按照我国的法律,即使这个运营价格设置错了,也不需要让他承担责任的,他代表的是品牌自己的行为。最多就因为犯了错而失业,再重新找一个东家重新上岗呗,没有那么悲惨的。那么未来将错就错,元气森林会不会满满的推出第2季呢?
元气森林也不是一个小品牌,号称200万的损失,其实他们的成本估计也就几十万元,对于一个估值上亿的公司来说,既不伤筋,也不动骨。所以截止目前元气森林也没有正面回应,未来应该如何面对,也没有要求消费者取消订单,也没有单方面从后台直接取消订单。这说不定后续就等着第2季开锣呢。