元气森林运营事故损失或超200万 元气森林发公告恳请用户退款

10月27日下午，涉事的淘宝元气森林官方店发布公告称：“10月26日凌晨，由于本店的一位运营同学操作时出现了失误，导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存，由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。”

元气森林官方店提出解决方案是，希望下单的消费者能够伸出援手，在后台申请退款，帮助小店度过难关。
对于此事，中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢表示，按《电子商务法》规定，只要消费者确认了价格，支付了价款，那么此合同就已成立，并且商家不能以任何理由说合同不成立。元气森林应该按消费者支付价格发货，忠实履行合同规定的义务。
据悉，运营价格设置错误，元气森林饮料3箱一共36瓶价格仅为10元，相当于一瓶不到3毛...据悉有网友一口气下单了3万瓶，有报道称店铺损失达200多万。
网友评论：
元气森林，运营失误，标价错误，大量成交，合同成立，必须发货
1. 感觉这事就是标错了价。大量成交是被薅羊毛了，原价79的3元多就卖了。新闻描述错了，是原价79元一箱12瓶，3.5元就卖了，不是36瓶3元。但总之是很低价卖了，等于白送。