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高洁丝就短视频广告致歉

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(爆料高洁丝卫生巾有虫卵视频截图)
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一位微博名为@nEver背色的网友爆料,她在天猫上买的卫生巾上发现了异物。凑近仔细一看下了一大跳,那竟然是一排虫卵!
如果不是亲眼所见,很难想象卫生巾上会出现这种东西。
一颗颗米粒般的白色虫卵整齐地排列着,旁边甚至有已经孵化出来的虫子在蠕动这场景不禁令人作呕,触目惊心。
这包卫生巾并非杂牌产品,而且出自家喻户晓的品牌护舒宝”!
护舒宝归属于国际知名日用品公司宝洁,这个问题产品是博主在他们的官方旗舰店买的。
连旗舰店都这样,更不用说其他普通店铺了
本来产品出现质量问题,只要不出人命,公关一下总能大事化小小事化了,但这次事件就神奇在官方的态度–他们的客服似乎根本没把质量问题当回事。
由于博主的卫生巾是618买的,已经过了他们的售后期限,所以客服人员处理此事并不积极,几次回避博主的质疑。
而当博主提出赔偿问题时,客服的答复居然只是5块钱的赔偿。
网购买的商品短时间发现质量有问题怎么办?
首先我们知道,网购因为不能面对面看到商品,所以买家在拿到商品后,如果发现不合适或与预期相差太多,是有退货会换货的机会
1、及时和卖家联系
现在针对网购商品质量差,短时间内发现有问题。这件事还可以和卖家在线客服协商,退货或换货。联系前可以拍好照片,用照片来证明商品的状态。
2、关于差评
有的买家如果发现商品的有质量问题,直接给差评的。卖家也是很担心的,一般买家都协商进行处理时,卖家一般都会配合的。
买家的一个差评,会对一个网店造成很大的影响,损失并不是一件衣服。还有卖家最清楚自己买的是什么商品。
3、遇到不明智的卖家
如果遇到拒不处理的商家,可进行投诉。
在商品订单处有投诉窗口,在选择理由的时候就是质量问题,这个对卖家店铺影响还会大于差评。一般卖家是不会让事情发展到这个程度的。
4、关于购物网站对投诉的处理
根据投诉,购物网站会做出处理的,一旦网站客服介入处理,对一家店铺的影响是很大的。有照片为证,官方一定会进行处理退货的,那么这个店铺也将被列入纠纷店铺,进而影响这个店铺在经营中的权重。
所以不用担心在网上买到伪劣商品就没有任何保障了。
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