然而该服务商却“收了空运的钱，走了陆运，导致狗在车上中暑死亡”。此事一度登上微博热榜第一，相关话题阅读量超15亿。
目前，据澎湃新闻报道，广州花都区市场监督管理局办公室工作人员表示已经收到相关投诉信息，目前该局已派工作人员正处理此事。
金毛siri的遭遇让社会重新开始思考宠物托运行业的现状问题。
金毛Siri之死
据正观新闻，网友陈女士（微博昵称“亚瑞蒂奥”）表示，自己和siri相处将近两年，感情深厚。她此前一直在南京上学，因为前段时间毕业了，就想带siri回贵阳老家。
siri体重80斤，机场工作人员告诉陈女士狗体重超重，不能和主人一起坐客机回家。
陈女士表示siri比较容易晕车，而从南京到贵阳开车需要20多个小时，她刚拿到驾照，还不能上高速。因此她通过广州帮帮国际货运代理有限公司（简称：帮帮货运）花费2600元想要空运狗。
陈女士说，双方约定的是7月7日晚上9点多的飞机出发，而托运机构表示空运需要办理相关手续，要求6日早上去接狗狗，因为南京疫情防控问题还要去海关检查狗狗的健康问题。因为狗此前做过手术，托运机构同意会小心呵护狗。
7月7日，陈女士收到了狗搭乘那趟航班取消的消息，而托运机构表示狗乘坐的是货机，可以按照原计划起飞。没有狗的视频，不接听通话，陈女士怀疑托运机构私自将空运改成了陆运。
此后陈女士的多个语音和视频通话均被拒绝，托运机构工作人员只是保证如果狗受伤可以进行赔偿。
7月7日晚上，当陈女士再次见到siri时，它已经死亡，陈女士表示当时狗的尸体发臭，口吐白沫，身上飞满了苍蝇。
陈女士说，托运机构给出的说法是飞机货舱太热导致狗中暑。但事发之后自己曾联系到当时托运机构运输siri的货车司机。
在这些证据面前，托运机构承认了他们将空运改为陆运这一事实，随后给出了两种解决方案：一是赔偿一条狗，二是赔偿6000元。
对于托运机构给出的解决方案，陈女士并不满意。陈女士表示，这条狗已经陪伴自己将近两年，为了让狗生活得好一点，她搬出宿舍，每天晚上摆地摊赚钱租房子，狗受伤后，她凑钱给狗做手术，对她来说，siri就相当于她的家人。
此事一度登上微博热榜第一，不少宠物博主、网友发文声援。15日，演员陈乔恩微博发声，愤怒指责宠物托运公司漠视生命，不会将心比心。16日，演员徐冬冬也在微博连续转发两条动态为金毛Siri发声。
