2.身份信息错误核酸检测是实名认证，需要携带个人身份证或扫描个人实名认证健康码比较身份信息，如果输入信息错误，或样本检查身份信息错误，也会导致核酸检测结果或结果错误，在这种情况下询问核酸检测机构，比较个人身份信息看是否错误，如果错误需要重新输入信息，重做核酸会有结果。
3.部分地区混合检测结果不显示采用混合核酸检测的居民无法收到检测报告是正常的。由于样品采集过大，一般无结果正常，说明核酸检测结果为阴性；如果通过电话通知，可能被怀疑是确诊病例。建议核酸检测前先问清楚。
4.查询核酸程序或网络问题核酸检测结果可以在检测医院查询，也可以在各种应用程序和其他网络端查询，目前核酸检测更多，核酸数据更多，可能有些程序无法提供查询数据，或应用程序故障，或网络问题导致结果，建议刷新网络，或更改应用程序查询。
